Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy for Cannoli.no
Gyldig fra: 29/06/25

1. Behandlingstid for bestillinger

• Alle bestillinger behandles mandag til fredag, unntatt på offentlige fridager.

• Bestillinger lagt inn før kl. 14:00 (CET) behandles normalt samme dag.

• Bestillinger etter kl. 14:00 eller i helger/helligdager behandles neste virkedag.

2. Fraktalternativer og leveringstid

Vi sender foreløpig kun til adresser i Norge.

Leveringstider er estimater og kan variere basert på sted, værforhold og travle perioder.

3. Leveringsområder
Vi leverer til:

• Alle postnumre på fastlands-Norge.

• Vi sender ikke til Svalbard eller til utlandet per i dag.

4. Lettholdbare og ferske varer
Mange av våre produkter er ferske og lett bedervelige (f.eks. fylte cannoli). Derfor:

• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes fraktselskapet etter at pakken er sendt.

• Det er kundens ansvar å sørge for at noen er tilstede for å motta pakken på forventet leveringsdag.

5. Sporing av ordre
Når din ordre er sendt, vil du motta en bekreftelsesmail med:

• Sporingsnummer

• Lenke for å følge forsendelsen i sanntid

6. Skadede eller bortkomne pakker
Dersom pakken er skadet ved levering, eller ikke kommer frem innen forventet tid:

• Kontakt oss innen 48 timer etter mottak på info@cannoli.no, og legg ved ordrenummer og bilder (hvis aktuelt).

• Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken i samarbeid med transportøren.

7. Bekreftelse og adressefeil

• Vennligst dobbeltsjekk at du har oppgitt riktig leveringsadresse før du bekrefter bestillingen.

• Vi er ikke ansvarlige for pakker levert til feil eller ufullstendige adresser oppgitt av kunden.

Spørsmål?
Har du spørsmål om frakt eller levering, ta gjerne kontakt med oss:

📧 E-post: info@cannoli.no
📞 Telefon: [+47 953 66 961]
📍 Adresse: [Rådhusgata 13, 5, 4611 Kristiansand, Norge]